黄市政[2005]19号
关于加强城市公共汽车线路（车辆）
营运安全服务质量考核的通知
市公共汽车客运经营相关单位：
为了加强城市公共汽车客运管理，规范城市公共汽车客运市场秩序，提高城市公共汽车服务质量，达到以人为本，构建和谐黄石的目的，根据建设部《城市公共汽电车客运管理办法》（建设部令第138号）和《黄石市城市公共汽车线路特许经营权管理规定》（黄政办发[2005]38号）的规定，结合《关于在“双创”工作中开展“十百千万”工程的实施意见》（黄创建[2005]5号）及《关于在全市城市公交行业深入开展创建文明公交车、文明出租车活动的实施意见》（黄文委办[2005]5号），我局经过充分调研，研究制定了城市公共汽车线路综合评议标准及评分办法,请各单位认真执行。现将有关事宜通知如下：
一、考核办法
1、由城市客运交通管理处按照新的考核标准对线路（车辆）进行考核。
2、组织人大代表、政协委员、乘客代表参加城市公共汽车线路（车辆）服务状况的满意程度调查评议，并向社会公示。
3、市政局组织人大代表、政协委员、行业竞赛等相关部门人员参加随机抽查，抽查结果及时通报各相关单位。
4、具体检查考核标准详见附件。
二、综合评分办法
月度考核占总分的80%；乘客满意程度调查占10%；随机抽查占10%。
特此通知。
附件： 1、城市公共汽车线路月度检查考核评分标准表
2、城市公共汽车线路（车辆）考核记录表
3、城市公共汽车线路营运作业计划考核记录表
二OO五年四月十四日
