在必须遵守“九条禁令”、行为规范、值勤规则、责任追究、办案程序等60多条规章制度之外，近日城管执法人员又有了“四条不准碰的高压线”。
城管执法一直是个热点话题。如何做到文明执法、为民执法？市城管综合执法局正积极探索。执法过程不能简单粗暴，队员们必须遵守“3312”执法法，即3次上门做工作、2次现场照相和1次录像、1次现场告知、2次宣传。执法还必须实施“四个步骤”，即宣传教育、排忧解难，分析情况、预防为主，科学组织、严格执法，长效管理、日常控制。
为让文明执法真正落到实处，近日该局为队员设置了“四条不准碰的高压线”，收效显著。在执法中执法人员要做到打不还手、骂不还口；不准打“黑拳”、踢“黑脚”；遭遇暴力抗法，不得以暴制暴；扣留物品、证据保全一定要手续齐全，并妥善保管。
服务好不好，大家说了算。城管综合执法局印发了5000份《民主评议政风行风征求意见函》，分别发放到企事业单位、个体经营户、服务对象手中，诚恳征求意见和建议。经过整理归纳70余条意见建议被采纳，拟订整改措施200余份，并逐条落实、整改到位。
－－《黄石日报》