近段时间来，针对市民反映强烈的部分公交人员不讲究文明服务、行车违章行为时有发生的行为，市城市客运交通管理处组织稽查人员对我市的公交车进行了一次全面的整治活动。本次活动采取跟车考核和上路执法的方式，主要针对司售人员营运服务和行车安全两方面进行专项集中整治。在整治过程中，稽查人员发现在营运服务上部分司售人员服务水平急待加强，突出表现在文明用语不规范，如：“快点”、“快点上（下）”等忌语用得较多,对待老弱病残孕幼人员的主动服务意识较弱，5路、9路车在这方面表现尤为突出。在行车安全方面，少数车辆还有闯红灯、超速行驶、违章停车等现象，存在安全隐患。对于以上现象，稽查人员除进行现场纠正和批评教育外，对于违犯交通规则的行为联合交警部门进行联合查处。市城市客运交通管理处还将稽查结果通报给各相关公交企业，督促他们限期整改，提升行业服务水平和安全意识、保证市民满意出行。（通讯员 柳君）